توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عبر موقع الشفاء، وكيف نستخدمها ونحميها. آخر تحديث: 1 سبتمبر 2026.
البيانات التي نجمعها
لا نطلب منك إنشاء حساب ولا نجمع بيانات أكثر مما يلزم لترتيب الرعاية. عند إرسال نموذج الطلب نجمع: الاسم، رقم الهاتف (واتساب)، الخدمة المطلوبة، المحافظة، وتفاصيل الحالة إن اخترت كتابتها.
قد تتضمن «تفاصيل الحالة» معلومات صحية عن المريض. نتعامل مع هذه المعلومات على أنها حسّاسة، ولا نطلب منك مشاركة أي تفاصيل طبية أكثر مما تحتاجه لترتيب الزيارة.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بياناتك لغرض واحد: التواصل معك وترتيب الرعاية التمريضية المناسبة. لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع جهات إعلانية.
أين تُحفظ البيانات
تُحفظ طلبات النموذج في قاعدة بيانات الموقع على خادمنا، وتُرسل نسخة إلى بريدنا الإلكتروني. الوصول إليها مقصور على فريق الشفاء.
واتساب والهاتف
عند مراسلتنا عبر واتساب أو الاتصال بنا، تخضع تلك المحادثة أيضاً لسياسة الخصوصية الخاصة بمزوّد الخدمة (واتساب/شركة الاتصالات) إضافة إلى سياستنا هذه.
ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم الموقع ملفات ارتباط تقنية فقط: لتذكّر لغتك المفضّلة (عربي/إنجليزي) ولتسريع تحميل الصفحات عبر التخزين المؤقت. لا نستخدم حالياً ملفات ارتباط إعلانية أو تتبّع تسويقي.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات التواصل طالما كانت لازمة لمتابعة الخدمة، ثم تُحذف عند طلبك أو عند انتفاء الحاجة إليها.
حقوقك
يمكنك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها. راسلنا على info@alshifa.health أو عبر واتساب على 94133893.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، وسيظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة.
